不動産営業のプロフェッショナル 中澤明子が伝える 不動産実務・営業実務成功の秘訣

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中澤明子の研修DVD
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ワンズONビジネス・カンファレンス 申込受付開始!
2009/05/10
皆さん、こんにちは!ワンズの中澤明子です。

いよいよ今年も、営業マンの功績と名誉を称える
季節がやってまいりました。
営業マンの皆さんは、この日を待ち望んで1年間
業務に励んできたことでしょう。
お客様のために、会社のために、そしてご自身の
ために・・・

「2009年 ワンズONビジネス・カンファレンス」が、開港150周年を迎えた横浜で開催されます。今年の横浜は、例年になく熱く燃えています!ぜひ皆さん奮ってご参加下さい。

お申込受付開始致しました!
「2009年 ワンズONビジネス・カンファレンス」  

  ●開 催 日 :   平成21年 6月 24日(水)〜26日(金) 3日間  
  ●開催時間:   受付 10時、開催10時30分
  ●開催場所:   日程により異なります!
             24日 横浜赤レンガ倉庫
             24日 パーティ会場「IVIITARIAN」
             25日・26日 横浜新都市ビルミーティングルーム(横浜そごう9F)
            
  ●24日(水) 10:30〜17:50   
           全体総会、特別記念セミナー、
           パネルディスカッション、ワンズONアワード表彰式


  ●24日(水) 18:30〜20:30
           ワンズONパーティ  

  ●25日(木) 10:30〜16:15
           分科会・・9分科会25人が語る成功事例

  ●26日(金) 10:30〜17:00   
           特別分科会・・ワンズRETOSの新・地域戦略

今年のベストウィナーの栄光は誰の手に・・・
今からとても楽しみです。もちろん、私中澤もチャレンジしていますので、どのくらいの
順位に位置しているのか、ドキドキしながら待っています。

今年のワンズは一味違います。ネットワーク「ワンズON」が、4月に「ワンズRETOS」としてリニューアルしました。
メンバー数も一気に増え、500社800店舗となりました。今後はスケールメリットを
活かし、全国顧客紹介ならびに会員様に役立つサポート企業との業務提携を促進いたします。
全国に多くの仲間がいるということは、大変心強いことです。ぜひこのネットワークを上手に活用し、ご自身の仕事にお役立ていただければ幸いです。

パーティ会場は、横浜のサッカーチーム「横浜マリノス」のグラウンドに隣接ているフレンチレストランをご用意しています。フレンチテイスト溢れる開放的な空間で、横浜の夜を思う存分ご満喫下さい。
運が良ければ、グラウンドでプレーや指導を行っている、マリノス選手に会えるかも知れません。

では、皆さん6月は 「横浜」 でお待ちしております!





 
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中澤明子の「初回面談ロールプレイ研修」
2009/05/10
皆さん、こんにちは!ワンズの中澤明子です。

私が講師を務める、不動産売買営業社員を対象とした、「購入の初回面談ロールプレイ研修」ですが、
おかげさまで毎月多くの営業マンにお越しいただき、楽しく接客研修を受講頂いております。

自分に投資してスキルアップを図りたいという、
前向きな姿勢の営業マンや経営者が受講する
ため、大変充実した活気ある研修になっています。

エリアも異なり、不動産会社も異なる皆さんが集まってくるため、営業マン同士の情報交換の場として、また普段はなかなか見ることのできない、他社の営業マンの接客風景が見られることもあり、大変有意義な2時間となっています。

毎回営業マンのモチベーションが高まって盛り上がるため、21時に終了することはなく、必ず30分〜1時間は延長になります。それほど、皆さん和気あいあいと楽しく過ごせる場となっているようです。

私自身、営業マンであり、講師でもあるため、「営業マンの強い味方でありたい。」
と思って、この研修を行っています。
お客様から選ばれる営業マンになってほしいと願いを込めて、一生懸命取り組んでいる研修です。
 
   ★ヒアリングに自信がない
   ★質の向上を図りたい!
   ★お客様を惹きつける営業トークを身に付けたい!
   ★ブランド営業を身に付けたい!
   ★同僚に内緒で営業力を高めたい!

など、どのような理由で参加されても結構です!
仲間と一緒に、楽しく営業力を身につけましょう。

ロールプレイ研修は、「営業担当者対お客様役」が、現実に近い接客風景の中、様々な接客シーンを想定し、参加者が模擬的に役割を演じることで、「コミュニケーション能力」と「ヒアリング能力」「プレゼンテーション能力」を体得できるトレーニングです。

役割を理解し、状況に対応する能力を伸ばすことを目的として実習します。
客観的に自分を見ることで、自分の課題が明確になり、質の向上が図れます。
また、他の受講者の接客を見たり、他の受講者からの指摘を得ることにより、自分の
不足している部分の補完ができるなど、様々な効果が得られる研修です。

エンドユーザーへの「提案能力」と「販売力」が必要となる時代になりました。
このような状況に対応できる「本当の意味での顧客思考」をもった営業担当者を育成することが目的です。

研修は、営業担当者が個人的に負担可能な範囲に設定し、自分に投資できる価格内容となっています。
また、実務に支障をきたさないために、時間帯も営業時間帯を外し、19時から21時の
2時間で実施しています。

 ★詳細・お申込はこちら
 ★接客ロールプレイ研修お申込書

   ■開 催 日 :  毎月第2、第4火曜日
   ■開催時間:  19:00〜21:00
   ■会場住所:  横浜市神奈川区鶴屋町1-7-12
              QCcube横浜鶴屋町17
   ■会   場:  ワンズ株式会社 本社
   ■研修費用:  一般5,250円
             ワンズRETOS会員 3,150円
   ■問合せ先:  ワンズ株式会社  
             TEL:045-290-5450(担当:牛迫真琴)


お客様の不安や気持ちを理解した「初回面談」を、居住用仲介1億円プレイヤーの
中澤明子が、親切丁寧に指導いたします。

次回は、5月12日(火)19:00です!
営業マンの皆さん、躊躇している場合ではありませんよ。
今すぐお申込下さい!

では、スタッフ一同、お待ちしております。
 
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スタッフ紹介第3弾
2009/05/09
皆さん、こんにちは!ワンズの中澤明子です。

引続き、スタッフ紹介をさせていただきます。
次のバッターは、期待の新人、営業事務です。
まだ年令は若いのですが、これがまたしっかりしているお姉様です。

  本日のNEWフェイス!   
   ●小出 優圭 (こいで・ゆうか)
   ●不動産歴: 6ヶ月
   ●年   令: 23歳   
   ●所   属: 不動産事業部 営業事務
   ●座右の銘: 言行一致
   ワンズ株式会社の一員となり、ビジネスマナーをはじめ、業務内容に至るまで、
    責任を持って働こうと思います。
    知識や経験など、まだまだ未熟者ですが、これから良いところも悪いところも
    たくさん吸収して、成長していこうと思います。よろしくお願い致します。

小出は、私の勝手な所見ではありますが、事務系よりも営業向きのため、仕事に慣れたら賃貸営業に配属させようと考えております。
本人も「外に出るのが好き。実務経験を積み、業務を通して知識を身に付けたい。」と言っているので、ある程度弊社の仕事に慣れた時点で、営業でモチベーションを上げさせたい人材です。
きっと、6月24日〜26日開催の、「ワンズONビジネス・カンファレンス」に参加し、表彰される先輩営業マンの姿を見たら、モチベーションが高まり、営業に転向したい旨を自らが言ってくるのではないかと期待しています。

面接の際、彼女の「眼力」と「気の強そうな性格」に惹かれ、採用しました。
弊社では、気が強くなければ仕事はできません。
特に不動産事業部は、「正確さ」、「丁寧さ」、そして何よりも「スピーディさ」が要求されます。従って、身体が弱く休みがちであったり、精神面が弱いスタッフでは、勤まりません。
ましてや、仕事に人一倍厳しい上司のいる職場です。
怒られていちいち落ち込んでいるようなスタッフでは、自分の身が持ちません。
また、失敗してもすぐに気持ちを切り替えて、自分の役割をまっとうできる人しか必要ありません。

弊社の場合、女性スタッフよりも男性スタッフのほうが精神面も身体も弱く、女性スタッフに完全に圧倒されています。特に最近の世代には、「弱さ」と「甘さ」を感じてしまうのは私だけでしょうか。

不動産業界はもちろんのこと、社会人としての経験も含め、まだまだこれからの小出ですが、どうぞ皆さんよろしくお願い致します。
 
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ご存知の方もいらっしゃるでしょうが・・
2009/05/08
皆さん、こんにちは!ワンズの中澤明子です。

あっという間にGWも終わってしまいましたが、
皆さん、想い出づくりはたくさんできましたでしょうか?
私ですか?私はおかげさまで3日間連休をいただきまして、愛猫と共に幸せな休暇を過ごさせていただきました。
充電バッチリ、元気はつらつです!

さて、5月に入り、さわやかな風と共に、弊社にも新しい仲間が入社して参りました。

本日はスタッフ紹介をさせていただきます。
先頭バッターは、「知る人ぞ知る!」どこかで見た顔のこの人からです。
 
  本日のNEWフェイス!   
   ●岸波 康仁 (きしなみ・やすひと)
   ●不動産歴: 17年
   ●年   令: 43歳   
   ●所   属: 不動産事業部 売買営業担当部長
   ●座右の銘: 努力は無限
   僕は、大器晩成型ですので、これからが勝負だと思っています。
    ワンズスタッフとして誇りを持って頑張りますので、応援して下さい!

岸波は、弊社の代表の牛迫、中澤とはかれこれ15年来の付き合いです。
実は、元々牛迫の部下として某不動産会社に勤務しており、その時私と一緒に不動産業を1から叩き込まれた同志なのです。もうここまでくると腐れ縁ですね。

弊社の代表は、いまでこそ温和そうに見えますが、当時はまだ40代前半でしたから血気盛んで、私達が外から帰ってくると事務所内がピキーンと「凍りついている」という日々が、何度となくありました。
もちろん、誰かが牛迫に叱責を受けたことは言わずともわかります。
大変なところに戻ってきたな・・・とげっそりしたのを今でも鮮明に覚えています。

私達にとって牛迫は、「恩師」であり「鬼」でした。

物件の調査ひとつとってみても、何度役所に調査のやり直しで行ったことか。
むろん調査不足が原因ですから仕方はありませんが、横浜から藤沢の水道局には、
一日に4回行きました。戻って調査報告を牛迫に行うと、納得のいかない牛迫から
「もう一度行って来い」との言葉が返ってきます。
さすがに水道局の担当者も「また来たよ・・」という困惑顔で私たちを見るのです。

書類関係は特に厳しく、印影が薄かったり曲がっていると、即刻やり直し。
マーカーがはみ出していると即刻やり直し。
とにかく「正確さ」・「丁寧さ」に欠けているものは、すべて却下でした。

そのような上司にとことん教育を受けた私達ですので、先般当時からの付き合いの人たちと同期会を行ったのですが、皆から出た言葉は、牛迫に対する「感謝の言葉」ばかりでした。「今があるのは、あのときの教育のおかげだと」

経験を積まなければわからないことはたくさんあります。
今だからこそ、17年の経験が活きており、活躍できるのであると痛感しています。
皆さんも「恩師」には、感謝しましょう!
   
では、皆さん岸波共々よろしくお願いいたします。

 
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プロフィール
プロフィール
ワンズリアルティ株式会社
中澤明子

長野県出身

座右の銘
「あきず・あせらず・あきらめず」
中澤明子
●ワンズリアルティ株式会社
 代表取締役
不動産ビジネスカレッジ理事・
 横浜校校長・主任講師
プロフィール
中澤明子の不動産営業の玉手箱−お客様に選ばれるために
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